Politika privatnosti
1. Uvod
Ova Politika privatnosti objašnjava kako Urban Branch („mi“, „nas“, „naš“) prikuplja, koristi i štiti vaše lične podatke kada koristite naš sajt i usluge.
Korišćenjem sajta potvrđujete da ste upoznati sa ovom Politikom privatnosti i da se slažete sa njenim odredbama.
2. Rukovalac podacima
Rukovalac vaših ličnih podataka je:
Urban Branch DOO
Moše Pijade 16
12000 Požarevac, Srbija
3. Koje podatke prikupljamo
Možemo prikupljati sledeće kategorije podataka:
-
Ime i prezime
-
Email adresa
-
Broj telefona
-
Adresa za isporuku
-
Podaci o narudžbini i istoriji kupovine
-
Podaci o plaćanju (napomena: ne čuvamo podatke o karticama)
-
IP adresa, tip uređaja i browsera
-
Podaci o ponašanju na sajtu (posete, klikovi, pregledani proizvodi)
4. Kako prikupljamo podatke
Vaše podatke prikupljamo kada:
-
napravite narudžbinu
-
kreirate nalog (ako postoji)
-
prijavite se na newsletter
-
kontaktirate nas putem forme ili emaila
-
koristite naš sajt (putem kolačića i analitičkih alata)
5. Svrha obrade podataka
Vaše podatke koristimo za:
-
obradu i isporuku narudžbina
-
komunikaciju u vezi sa porudžbinom ili upitom
-
slanje informacija o novim proizvodima, popustima i akcijama (uz vašu saglasnost)
-
unapređenje funkcionalnosti sajta i korisničkog iskustva
-
analizu korišćenja sajta
-
zaštitu od zloupotreba i prevara
6. Pravna osnova obrade
Obrada vaših podataka zasniva se na:
-
izvršenju ugovora (kupovina proizvoda)
-
vašoj saglasnosti (newsletter i marketing)
-
zakonskim obavezama
-
legitimnom interesu (unapređenje usluge i bezbednost)
7. Deljenje podataka sa trećim stranama
Vaše podatke možemo deliti sa:
-
kurirskim službama (radi isporuke)
-
procesorima plaćanja (kartično plaćanje i druge metode)
-
platformama za email marketing
-
analitičkim alatima (npr. Google Analytics)
Podaci se dele isključivo u meri neophodnoj za realizaciju usluge.
Ne prodajemo niti iznajmljujemo vaše lične podatke.
8. Čuvanje podataka
Vaše podatke čuvamo:
-
dok traje poslovni odnos (narudžbine)
-
koliko je potrebno za zakonske obaveze (računovodstvo, poreski propisi)
-
dok ne povučete saglasnost za marketing
9. Vaša prava
U skladu sa važećim zakonima, imate pravo da:
-
zatražite pristup svojim podacima
-
zatražite ispravku netačnih podataka
-
zatražite brisanje podataka
-
ograničite obradu
-
uložite prigovor na obradu
-
povučete saglasnost u bilo kom trenutku
Za ostvarivanje prava kontaktirajte nas putem emaila.
10. Bezbednost podataka
Preduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili vaše podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili izmene.
11. Kolačići (Cookies)
Naš sajt koristi kolačiće radi:
-
pravilnog funkcionisanja sajta
-
analize saobraćaja
-
poboljšanja korisničkog iskustva
-
marketing aktivnosti (ako je primenjivo)
Kolačiće možete kontrolisati kroz podešavanja vašeg internet pregledača.
12. Izmene politike privatnosti
Zadržavamo pravo izmene ove Politike privatnosti u bilo kom trenutku. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.
13. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa zaštitom podataka možete nas kontaktirati:
Urban Branch DOO
Moše Pijade 16
12000 Požarevac